Rückgabe & Erstattung
Rückgabe & Erstattung
Deine Zufriedenheit ist uns wichtig.
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt im Rahmen deines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben. Für den Widerruf musst du keinen Grund angeben.
So funktioniert die Rückgabe
1. Kontaktiere uns
Sende uns eine E-Mail an:
Bitte gib möglichst folgende Informationen an:
-
deine Bestellnummer
-
deinen Namen
-
optional den Grund deiner Rückgabe
Wir senden dir anschließend die Informationen zur Rücksendung.
2. Ware zurücksenden
Sende die Ware entsprechend der mitgeteilten Rücksendeanweisungen an uns zurück.
Bitte achte darauf, dass das Produkt vollständig zurückgesendet wird.
3. Rückerstattung erhalten
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Sollte deine Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie bestellt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter:
Sende uns am besten:
-
deine Bestellnummer
-
ein Foto des Produkts
-
gegebenenfalls ein Foto der Verpackung
Wir prüfen dein Anliegen und kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.
Stornierung einer Bestellung
Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter:
Wir prüfen, ob eine Stornierung noch möglich ist.
Fragen?
Unser Goodcurl Kundenservice hilft dir gerne weiter.
Antwortzeit: gewöhnlich innerhalb von 24–48 Stunden.
Goodcurl – Wake up to beautiful curls.
Widerruf erklären
Füllen Sie das folgende Formular aus, um Ihre Widerrufserklärung abzugeben.